Preguntas frecuentes

1- ¿Qué es la Campaña Nacional de Alfabetización Digital (CNAD)?
Es una iniciativa que tiene como meta central acercar las tecnologías de la información y la comunicación a todos los actores de la comunidad educativa, y utilizarlas en la solución de los problemas prioritarios de la educación y la formación para el trabajo en la Argentina.

2- ¿Cuáles son los pilares de la CNAD?
La instrumentación del plan se basa principalmente en la ejecución de las cinco acciones siguientes: equipamiento, conectividad, capacitación, provisión de contenidos e integración de redes educativas.

3- ¿Cuáles son los organismos intervinientes?
Los siguientes organismos intervienen en esta iniciativa: Jefatura de
Gabinete del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología, Educ.ar S. E., INET - Instituto Nacional de Educación Tecnológica, SPU - Secretaría de Políticas Universitarias, SECyT - Secretaría de Ciencia y Tecnología, Subsecretaría de Coordinación Administrativa, Dirección de Gestión Curricular y Formación Docente, Coordinación General de Informática y Telecomunicaciones, PIIE - Programa Integral para la Igualdad Educativa, PROMSE-Programa de Mejoramiento del Sistema Educativo- y la Red ViTec (universidades nacionales).

4- ¿Cómo puedo obtener equipamiento para mi escuela?
Los establecimientos educativos que forman parte de los programas PIIE o PROMSE, así como los institutos de formación docente o del INET alcanzados por la Campaña reciben computadoras, impresoras e infraestructura de red.

Para obtener equipamiento a través de cualquiera de estas tres iniciativas, deberá reunir los requisitos necesarios que se detallan en la sección equipamiento.

5- ¿Cómo puedo obtener conectividad para mi escuela?
En el marco de un proyecto piloto, educ.ar ha brindado conectividad satelital a 17 escuelas argentinas rurales durante más de tres años. Actualmente se encuentra abierta una convocatoria de antecedentes y proyectos de integración de nuevas tecnologías en el aula, para otorgar conexión satelital a internet a las escuelas rurales del país que resulten ganadoras.

Por medio de un llamado a licitación pública, que se abrirá en breve, se convocará a empresas del sector privado para que presenten propuestas para la provisión de diferentes soluciones de conectividad por banda ancha a 5000 instituciones educativas, de EGB (alcanzadas por el equipamiento de PIIE), Polimodal (a través de PROMSE), institutos de formación técnica e institutos de formación docente.

Al mismo tiempo, se está implementando un convenio de cooperación con las cooperativas de servicios telefónicos para la provisión de conectividad gratuita a 300 escuelas de todo el país.

6- ¿Cómo puedo inscribirme en los cursos de capacitación docente?
Esta es una de las áreas fundamentales de la Campaña Nacional de Alfabetización Digital, ya que los docentes capacitados en el uso de las nuevas tecnologías serán quienes más fácilmente incorporen estas prácticas en las aulas y faciliten a su vez el acceso y conocimiento a miles de alumnos.
Existen dos modalidades de participación: de manera presencial o a distancia. Para inscribirse en cualquiera de las modalidades puede visitar la siguiente sección Capacitación del portal, y consultar desde allí los cursos y las fechas de inscripción disponibles.

7- ¿Cómo puedo acceder a los contenidos para trabajar en la integración de nuevas tecnologías en el aula?
Además de los contenidos incluidos en el disco rígido de las PC que se entregan por estos programas, educ.ar continúa produciendo materiales para el uso en el aula en diversos formatos. Más de 15.000 recursos se encuentran online en el portal educ.ar.

Por otra parte, la Colección educ.ar de CD educativos está dirigida a todos los docentes argentinos, que pueden solicitarla en forma gratuita, ingresando sus datos aquí. Allí podrán ver los títulos publicados hasta el momento y solicitar los CD que deseen; a medida que se vayan publicando nuevos títulos de la Colección los docentes podrán solicitarlos en el mismo sitio, con sólo ingresar su número de documento. Los CD de la Colección educ.ar pueden también recorrerse en línea, en el portal educ.ar

8- ¿Qué son las Redes Educativas?
Son iniciativas de hermandad, por las cuales diferentes instituciones y organismos se integran para promover en el nivel nacional el intercambio y la colaboración entre escuelas, ONG y fundaciones que trabajan diariamente fortaleciendo el sistema educativo.

9- ¿Quiénes forman parte de las Redes educativas?
Actualmente forman parte las siguientes instituciones: Fundación Evolución, Fundación Equidad, PIEE, PROMSE, INET, Nueva Alejandría.

10. ¿Puedo organizar la red local de computadoras de acuerdo con las necesidades de mi institución?
El esquema sugerido para el aula de informática es el siguiente:

11. ¿Estas computadoras cuentan con internet? ¿Cómo podemos tener acceso?
Los equipos tienen tarjeta de red Ethernet y módem de 56 kbps; por lo tanto, si su escuela tiene acceso a un servicio de internet por cable, ADSL o telefónico, estará en condiciones de conectarse a internet.

Si bien se está considerando proveer conectividad a las escuelas que reciben computadoras, la prestación del servicio aún no corre por cuenta del Ministerio.

12. ¿Qué pasos se deben seguir si fuera necesario recibir asistencia técnica?
Si algún equipo presenta una falla técnica, la escuela debe informar a la Coordinación Jurisdiccional del PIIE, para que a su vez se contacte al referente TIC jurisdiccional, por si cabe la posibilidad de que un técnico revise y confirme la falla.

Referentes PIIE en cada jurisdicción

Buenos Aires	Laura Man	0221-4295291/5290 lauraman@hotmail.com subdep@ed.gba.gov.ar
Ciudad de Buenos Aires	Silvia Mendoza	4343-5592 4331-5293 silmendoza@buenosaires.gov.ar
Catamarca	Nora  P. Herrera de Caldelari	03833-437550/1/2 subseduc@hotmail.com igualeducatamarca@yahoo.com.ar
Chaco	Ana María Mitoire	03722-448015  03722-453008/09 meduc.bian@econ.chaco.com.ar amitoire@ecomchaco.com.ar igualdad_educativa_chaco@hotmail.com
	Marta Tomoff	mtomoff@educacionchaco.gov.ar
Chubut	Sonia Patterson	02965-482341/4/5 int. 105 soniapa@chubut.edu.ar
Córdoba	María Inés Muñoz	0351-4331674/77 0351-4331651 maria.munoz@cba.gov.ar
Corrientes	Susana M. Benítez	03783-424264 susanabeni@hotmail.com
Entre Ríos	Marina Virué	0343-4209313 0343-4209333/4/5/6 int. 227 equipotecnicoer@arnet.com.ar planeamientoer@arnet.com.ar marinavirue@arnet.com.ar
	Daniel Rebolledo	0343-4209331 danrebo@arnet.com.arDaniel Rebolledo planeamientoer@arnet.com.ar
Formosa	Edita Villalba	03717-426380 int. 276 03717-426000 int. 270 formoangelikal@hotmail.com
	Julio Frasqueri	julio_fras04@hotmail.com
Jujuy	Graciela Fellner	0388-4221344/45 gmfellner450@yahoo.com.ar piiejujuy@mejujuy.gov.ar
La Pampa	Marcos Luis Carnicelli	02954-453444 int. 117/114 02954-423195 Lucas/ 02954-426894 mcarnicelli@mce.lapampa.gov.ar piie@mce.lapamapa.gov.ar
La Rioja	Alicia del Carmen Oliva	03822-428163 03822-453744 adelcoliva@educ.ar
	Cecilia Cresta	03822-453744 ccresta@larioja.gov.ar
Mendoza	Alicia Cobos	0261-4492803/2703 acobos@piemza.edu.ar acobos@mendoza.gov.ar
Misiones	César Molinas	03752-447385/ 447365/ 447613 int. 134 cesar_molinas64@hotmail.com molinas@me.misiones.gov.ar
Neuquén	Mara Álvarez	0299-4494223  0299-4494200 int. 4304 ucp@neuquen.gov.ar malvarez@neuquen.gov.ar
	Guillermo Ower	guillermoower @neuquen.gov.ar
Río Negro	Karina Latorre	02920-425510 karirionegro@yahoo.es
	Viviana Iluminati	compensatorias @educación.rionegro.gov.ar
Salta	Griselda Botelli de Bozzone	PIIE: 0387-4255725/6 0387-4252824/4250512   0387-4255722 albertobozzone@arnet.com.ar dir_planeamiento@hotmail.com
San Juan	Graciela E. Sánchez	0264-4277375 sgraciela_esther@hotmail.com gra2005sanchez@yahoo.com.ar planeamientoedu@yahoo.com.ar dirdeplaneamiento @yahoo.com.ar dir_planeamiento@hotmail.com
San Luis	Rosana Molina	02652-451155/56/57 rosanamolina@yahoo.com.ar piiesanluis@yahoo.com.ar
Santa Cruz	Lourdes del Carmen Ana Alberto Borselli	ludy_ana@hotmail.com privadacpe@speedy.com.ar centrocpe@yahoo.es betoborselli@yahoo.com.ar
Santa Fe	Celia Maglione	0342-4506822/3 cmaglione@eduacionsf.gov.ar
Santiago del Estero	Haroldo Méndez	0385-4222926 int. 141  0385-4225644 consejodga@arnet.com.ar
	Roque Costa	0385-4215240/ 4225644 quito@planeduc.sgo.com.ar
Tierra del Fuego	Hugo Cariac	02901-441426/441416/ 441419/441425 02901-441432 yasaca1963@yahoo.com.ar hcariac@tierradelfuego.gov.ar
	Luis Bobbio	luisbobbio@hotmail.com
Tucumán	Elsa Rogero	0381-4216959  0381-4306331 erogero@uolsinectis.com.ar

Información importante

1. Asistencia técnica de IBM
Ante la confirmación de la falla, la escuela puede comunicarse con IBM para solicitar asistencia técnica. El teléfono es: 0800-666-0011, de 9 a 22. Se le solicitará a la escuela la siguiente información:
Datos de la escuela, incluyendo CUE
Número de serie de los equipos: en la CPU está al frente, en el vértice inferior derecho; en el monitor está en la parte posterior, en la etiqueta blanca.

2. Impresoras de chorro de tinta
Para cualquier reclamo sobre garantía y/o soporte técnico la escuela deberá contactarse con el teléfono 0800 288 37766 (EPSON), donde le señalarán el procedimiento a seguir.

3. Estabilizadores y hubs
Para cualquier reclamo, deberán contactarse por teléfono, fax o e-mail con la empresa EXO S.A. y mencionar el código 493.892. Se solicitará el nombre, dirección y teléfono de la escuela, la dirección de e-mail (en caso de contar con ella), el nombre de la persona de la escuela a contactar, y un detalle de la falla producida.
TE: (011) 4021-5443/ FAX: (011) 4021-5427/ E-mail: STC@EXO.COM.AR