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Educación y TIC
Diseño de la información, comunicación y educación (i) .
¿Cómo presentar los resultados de una estadística sobre el suicidio entre los adolescentes del modo más claro posible? ¿cómo graficar el número anual de contagios de SIDA en el país? ¿cómo diseñar una infografía atractiva a la vez que informativa?.La disciplina que hoy se conoce como information design (ID)(ii) intenta responderse preguntas como estas para facilitar la comprensión y la transferencia de información densa hacia sectores no expertos(iii) . Tal es la importancia que este campo -que contiene a la vez elementos del arte y de la ciencia- ha adquirido en la última década, y tan amplio su espectro de aplicación, que hoy puede pensarse que el trabajo de un diseñador de la información pudo haber evitado la explosión del Challenger u otro problema más reciente: el escándalo de las elecciones presidenciales norteamericanas de 2000(iv) .
El information design es una disciplina transversal que reúne a comunicadores, diseñadores gráficos, arquitectos de la información, profesionales de las interfases, psicólogos sociales y educadores, con el objetivo de transformar la información compleja en información comprensible y útil para un determinado lector. Desde la transformación de largas series de cifras en un gráfico de curvas, de barras, o de torta (según corresponda, porque cada gráfica tiene una función específica y a cada una se adaptan determinadas series numéricas) a la transformación de un procedimiento en un diagrama de flujo o una imagen que nos permita identificar las partes del motor de un auto o una infografía que nos permita comprender cómo ocurrió un accidente, todos estos productos requieren por parte de su autor un análisis particular acerca de cómo serán leídos, (cuáles son sus efectos potenciales) por quiénes (cuál será su audiencia) y con qué finalidad. No hay fórmulas ni diseños universales. Más bien, para poder garantizar una efectiva transmisión de la información, cada caso requiere un análisis específico por parte de un profesional del diseño de la información.
La “descomplejización” de la información se logra a través de una presentación visual que -trabajando sobre el contenido (buscando el modo más legible e inteligible de presentarlo) y sobre la estética (posibilitando una lectura sencilla y a la vez atractiva, que resulte en comprensión y memorización)- permita al lector no experto en el tema, incorporar la información ya sea como mero conocimiento o como medio para conseguir determinados fines (como sucede con la cartografía, los manuales de instrucciones, los productos de la señalética , la diagramación y los esquemas y la influencia de éstos y otros productos en el proceso de toma de decisiones).
La organización de la información ha constituido desde la antigüedad una preocupación. Desde la retórica aristotélica hasta la semiótica moderna y las teorías de la comunicación; desde el diseño gráfico hasta la publicidad; desde las artes plásticas y la literatura hasta el periodismo. A lo largo de la historia abundaron en todas las épocas los esfuerzos sistemáticos por diseñar y distribuir la información para compartir y difundir (y en muchos casos hasta imponer) determinados modos de percepción del mundo.
Sin embargo el Infodesign se presenta como una disciplina relativamente nueva. Puesto que, si bien retoma problemáticas surgidas ya en la antigüedad clásica, recién en los ’90 adquiere cierto grado de autonomía, despegándose (aunque nunca definitivamente) de las ciencias de la información, la documentación, la comunicación, el diseño gráfico y la arquitectura para desarrollarse en forma más o menos independiente y/o transversal a todas ellas. Se independiza principalmente para dar respuesta a una serie de problemáticas relativamente “nuevas” que han adquirido su máximo desarrollo en la llamada “Era de la Información”. Problemas como la hiperinformación (vi) (y sus hipotéticas patologías: Attention Deficit Disorder(vii) e Information Anxiety )(viii), el DataSmog(ix) , la “infoxicación”, el veloz crecimiento de la masa simbólica, la velocidad de transmisión y difusión de datos, la proliferación y multiplicación de fuentes y medios de información y las nuevas y cada vez más numerosas fórmulas de interactividad, requieren de profesionales del diseño de la información que organicen, seleccionen, pero por sobre todas las cosas presenten los datos relevantes de manera “comprensible”.
¿Cuál es entonces la relación entre information design y educación? A juzgar por la opinión de un importante exponente en la materia, esta relación puede resultar decisiva en la educación de las próximas décadas, al menos en los países desarrollados.
En el prólogo al libro Information Design (x) Richard Wurman, autor de Understanding USA e inventor del concepto “Arquitectura de la Información”, explicita la importancia del desarrollo de esta disciplina, junto con el de las nuevas tecnologías en relación a las posibilidades que representan para la educación: “El negocio de [Norte] América, en el próximo siglo sin duda será el negocio de la educación, dirigido a niños de todas las edades [...] a través de sistemas paralelos de aprendizaje, a través de sistemas paralelos de medios, conversaciones en tiempo real, nuevas ideas de libros, televisión inteligente y mecanismos de búsqueda inteligentes, a través de máquinas computadoras/TV inteligentes, entretenimiento informándonos a la vez que nosotros reconoceremos el placer de ser entretenidos en el entendimiento, el aprendizaje y por ende en la sabiduría. [...] Ahora está bien claro que el negocio de la tecnología, la industria del entretenimiento y las profesiones de diseño están atando el mismo nudo” (Wurman, 1999: Xii). Y ese “nudo” es el de la educación.
Desde el punto de vista de este autor (inserto en una realidad de desarrollo tecnológico muy diferente a la de la Argentina actual) la relación entre diseño de la información y nuevas tecnologías no sólo resultará en un nuevo modo de mostrar información que proviene de otros registros, sino que además aportará al proceso a través del cual podemos conocer y comprender.
Ya en 1998, Rune Petterson un analista del ID de la Universidad de Mälardalen, Suecia, e integrante del comité del International Institute for Information Design (IIID), explicó la relación entre Information Design y aprendizaje. Planteó que nuestras posibilidades de aprender pueden ser afectadas por diversos factores, entre los que se cuenta la presentación de la información. Este autor rastrea las raíces del ID en el diseño instruccional (planificación de un recorrido según determinados objetivos de aprendizaje ) y el diseño de los mensajes instruccionales(xi) (principios basados en la psicología cognitiva acerca de los modos en los que se deben presentar las instrucciones para que sean comprendidas y aprendidas.). Sin embargo el autor marca una distinción entre el ID y el discurso instruccional: “Desde un punto de vista cognitivo, el diseño de la información es menos demandante que el diseño instruccional”. En este está implícita la idea de que “el receptor debe (usualmente) aprender del mensaje”. A diferencia, en el diseño de la información, el receptor “sólo debe ser capaz de comprender el mensaje de modo de poder usar la información en una situación práctica. En muchas ocasiones esto podrá, por supuesto, también resultar en aprendizaje”(xii) .
Lo que se perfila en el information design es el refuerzo de un modelo cognitivo particular, uno en el cual se privilegia la imagen y cierto tipo de inteligencia espacial, en términos de Howard Gardner(Xiii). Por eso, la medida de la efectividad de sus productos no puede ser un parámetro universal. Diversas culturas cuentan con un desarrollo de la inteligencia espacial o una educación estética y visual diferente, incluso, las diferencias entre individuos al interior de una misma cultura pueden llegar a ser abismales (y no sólo dependen del grado de alfabetización sino de también de otras variables como el grupo etario o sociocultural).
En nuestros días el information design constituye todavía un campo en construcción que se está moviendo claramente hacia la estandarización de sus principales líneas y la identificación de sus principales inquietudes y problemas. Comienza a perfilarse como una disciplina de gran importancia en la era de la hiperinformación y sus productos pueden resultar de gran ayuda para los usuarios tanto a nivel de la vida social como de los quehaceres cotidianos. Esto siempre y cuando el infodesign acepte el desafío complejo que representa la necesidad de conocer e identificar las competencias de sus audiencias. Un desafío en el que también las ciencias de la comunicación, la educación y las nuevas tecnologías tienen una importante responsabilidad.
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Notas
i- Este artículo constituye una reelaboración de la Tesis de Licenciatura en Ciencias de la Comunicación de la autora: “Diseño, comunicación y percepción. Algunas tendencias e interrogantes del Information Design”, Agosto de 2003. También forma parte de la investigación que se integra en el Proyecto “Los problemas críticos de la agenda Contemporánea. Mediaciones, comunicación y producción de sentido en la formación de la opinión pública y el imaginario social”. (Proyecto 2001- 2004 UBACYT TS026. Categoría: C. Institución: Instituto de Investigaciones de la facultad de Ciencias Sociales UBA. Director: Aníbal Ford)
ii- Se ha preferido mantener la denominación en inglés debido a la multiplicidad de términos que se utilizan como su traducción al castellano (diseño de la información, visualización de la información, esquemática, etc.) y para evitar las confusiones que esto pueda causar.
iii- Cfr. Costa, Joan “La unión europea y la sociedad del conocimiento. La comunicación pública de la ciencia” en: Telos, nº57, noviembre 2003.
iv- En las elecciones presidenciales de 2000 en Estados Unidos, el confuso diseño de la boleta en formato “mariposa” que se utilizó en el condado de Palm Beach, Florida, fue la causa de que cerca de 19.000 votantes pusieran su voto a un candidato al que no querían. Sobre este tema cfr. Kin Roth, Susan: “Disenfranchised by design: voting systems and the election process” en Information Design Journal, Vol.9, nº1, 1998. Acerca del análisis de la explosión del Challenger cfr. Tufte, Edward. Visual explanations. Images and quantities: Cheshire, Graphic Press, 1987.
v-Estudio de las señales y su disposición en determinados espacios con la finalidad de organizarlos para el espectador. Se ocupa del conjunto de carteles y símbolos en espacios privados y públicos como estaciones, aeropuertos, museos, etc.
vi- Para un mayor análisis sobre esta problemática y sus patologías asociadas Cfr. Ford, Aníbal “Toma This: América Latina, contextos de la exclusión o la domesticación” en Diálogos de la comunicación nº65, diciembre de 2002.
vii- También conocido como ADD. Cfr. Wurman Richard: Understanding USA. Indiana, QUE, 2000
viii- Término acuñado por Richard Wurman para denominar el resultado o efecto de la hiperinformación.
ix- Cfr. Shenk, David Data Smog. Surviving the Information glut. San Francisco: Harper Edge, 1997.
x- Jacobson, Robert: Information Design . MIT Press: Cambridge, 1999.
xi- Sobre discurso instruccional cfr. Silvestri, Adriana: Discurso instruccional Buenos Aires: Univrsidad de Buenos Aires, 1995
xii- Petterson, Rune (1998) Information Design and learning. Documento preparado para la conferencia Vision Plus 5, organizada por el International Institute for Information Design, Austria, 2 al 4 de julio.
xiii- Autor de Estructuras de la mente. La Teoría de las inteligencias múltiples. Fondo de Cultura Económica: México, 1999.
- Autor: Mara Leonardi |
- 04-12-2003 |
- 8 comentarios
8 Comentarios
- Pablo. Diciembre 4, 2003 19:21
Creo que lo importante a la hora de pensar en el diseño de la información, sea la que fuere, es tener objetivos claros con respecto al dato o la idea a transmitir, independentemente que luego privilejiemos las imagenes o el texto.
cuando hablamos de diseño de la info, en realidad creo que entrecruzamos la teoria de la comunicación con la de la información...y eso esta perfecto aunque debemos ser cuidadosos y no confundirlas
saludos - Sandra. Diciembre 6, 2003 10:50
Debo confesar que esta visión si se quiere conciliadora entre diseñadores, escritores, periodistas y artistas me tranquiliza a medias.
Por un lado para quienes hemos participado de esas pujas gloriosas a la hora del cierre entre preponderancias de texto, diseños o imágenes, sabemos que el resultado podrá ser desmedido pero nunca perfecto. Y es justamente esa imperfección la que invita al debate, a la crítica y a la participación del lector, espectador u oyente.
Es cierto y lo comparto que hay muchos analfabetos de la información. Que no pueden acceder a esta inmensidad de contenidos y propuestas comunicacionales. Pero sabemos también que es muy difícil que quien accede a información concebida en la perfección intente debatirla. Y aquí veo el `principal riesgo de pensar la información licuada en un consenso multidisciplinario.
Porque toda selección e interpretación implica ideología, que no siempre el público está en condiciones de asimilar, por el mismo motivo que fue necesario domesticar dicha información.
Tengo más preguntas que respuestas ante esta nota...
¿Es el Infodesign una disciplina que se origina a consecuencia de la globalización? ¿O surge como estrategia indispensable para pulir las aristas de la diversidad? Y por ultimo algo más infantil...
Ahora que no tendremos que lidiar con los diseñadores ¿con quién vamos a discutir?
Muy buenos estos debates...sigan así... - David. Mayo 13, 2004 22:55
Este tema es muy interesanrte para los estudiantes de administracion de empresas
- Diego Ortiz. Julio 26, 2005 11:33
El problema es que en esta era de hipercomunicación e hiperinformación (que son sinónimos, bah) nos preocupamos por la forma de hacer llegar la información, su presentación, gráficos, etc, pero estamos llenos de ella. Preocuparse por como se presenta una información implica la necesidad de hacerla llegar a cualquier persona, o a un target especial de cosumidor. Bueno, interesante el tema. Saludos
- Karina Crespo. Febrero 10, 2006 19:48
Hola...interesante el post.
No coincido con la afirmación de Diego.
No me parece que información y comunicación sean sinónimos.
También pienso en la necesidad de que los docentes (y no docentes, ¿por que no?) se interesen por conocer más sobre estos temas para poder contar con otras estrategias didácticas en los Espacios Curriculares.
chaucito... - YENIS. Junio 2, 2006 09:51
gracias por la informacion
- yoana . Marzo 21, 2007 05:40
la vedad q de esto no entiendo nada y me meti en esta pagina por q estoy buscando informacion para el cole pero bueno apesar q no lo entiendo esta interesante el tema chauuuuuuuuuuuuuuuu
- petra . Junio 19, 2007 19:30
No entendi mucho
